В Воронеже ожидание техпомощи часто начинается с уверенности, что проблема временная и скоро будет снята. Машина остановилась, но помощь «где-то рядом» и уже в пути. Однако именно в этот момент становится ясно, что экстренная поддержка тоже имеет свои границы. время реакции не равно времени решения помощь зависит от условий, а не только от запроса часть проблем нельзя устранить на месте ожидание меняет восприятие ситуации сильнее самой поломки